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第84章 换个赛道


“各位,我还是想问问你们,咱们的优势是什么?”他再次问这个问题。

赵明想了想,“咱们的优势是......骑手的配送更快,服务更好,而且骑手也更稳定。”

在一旁的王猛急忙补充道,“还有就是,咱们的抽成比大平台要低,只有百分之二十,而大平台要抽百分之二十五。”

“你们说的都对,可是这些都不如免佣金有吸引力啊。”李姐插嘴说道。

听到众人说的,于是刘时代站起来,在白板上画了个图。

“还是之前那句话,咱们不和他们在流量、佣金上硬拼,咱们根本比不过他们的,那咱们想要胜出,只能换个赛道。大平台他们做的是全国市场,追求整体规模的效应,而咱们做的是社区市场,追求对用户的深度服务,他们要的是商户数量,而咱们要的是商户质量。”刘时代画了画,接着说道。

“什么意思?”王猛有些不明白,开口问道。

刘时代解释,“说白了,其实很简单,就是我们和商户签深度合**议,咱们不只做配送,还帮商户做运营,比如设计套餐、策划活动、管理会员、分析数据等等,咱们的骑手不只送餐,还当推销员,配送时发传单,推荐商户的招牌菜,而且咱们的系统不只是接单,还帮商户记账、管库存、分析他们菜品的销售趋势。”

刘时代的话,让一旁的林薇眼睛顿时亮了,“这点子很好,这是外卖平台的升级版——本地生活服务运营商。”

刘时代点点头说道,“林薇说的对,如此以后,咱们赚的不是配送费,而是服务费,而那些商户付给咱们的,不是每单抽成,是每月固定的服务费,再加上业绩的提成。这样的话,商户和咱们的利益就绑定了,以后要是他们的生意好,咱们的收入就会越高。”

“那骑手呢?”王猛问。

“骑手转型为‘社区服务专员’。”刘时代点点头,微微一笑说,“他们的职责除了配送,还要承担推广、售后、客户维护等工作,而工资的结构改为底薪+配送提成+推广奖金+客户满意度奖金,这样的话,骑手的收入更高,工作也会变得有价值的。”

赵明兴奋了,首先赞通道,“刘总说的这个,在技术上完全可行!我可以在开发商户后台系统,增加会员管理、营销工具、数据分析等等多的模块,让系统变得更加完善一些。”

“时代啊,这些事情听着挺好的,可是那些商户会愿意吗?”李姐担心,“他们已经习惯了按单付费,现在改成月费加提成,可能那些老板们会觉得不划算的。”

刘时代看向李姐说,“李姐,你说的我明白,所以我们要算账给他们看,比如以张老板的凉皮店为例:现在用大平台,每月订单一千单,客单价十五块,平台抽百分之二十五,就是三千七百五。如果用咱们的这种模式,签深度合作,月费一千块钱,加百分之五的提成,是一千加一千一百二十五,总共两千一百二十五,这其中一共给他们省了一千六百二十五,而且咱们还提供额外服务。”

“可是大平台,给他们免三个月的佣金......”

“我知道,可是大平台只给他们免三个月,之后呢?”刘时代说,“而且大平台降权威胁是实打实的,而咱们不威胁商户,而是选择与他们进行合作的,因为咱们和商户是共生关系,并不是剥削关系。”

最终,在众人的选举中,改革的方案确定下来。在接下来的三天里,团队全力准备:赵明开发新系统模块,王猛培训骑手转型,李姐核算合作方案,刘时代亲自和商户沟通。

刘时代去的第一站就是张老板的凉皮店。

刘时代把合作方案详细讲解了一遍,但张老板听了,沉默很久。

“小刘,你说的有道理,大平台是店大欺客,咱们小商户没话语权。”他叹气,“但免三个月佣金,对我们来说,确实诱惑大,我这店小本经营,三个月算下来的话,总共能省一万多呢。”

“张老板,我给您算另一笔账。”刘时代笑了笑说道,“您用的大平台,订单是多了,但都是散客,今天来明天走,但是如果用咱们,咱们帮您建立会员体系,把那些散客变成熟客,我打个比方说,一个熟客一年消费十次,就是一百五十块,一百个熟客就是一万五,而且那些熟客们也会带新客,口碑传播,生意才能长久。”

张老板动摇了。

“再说了,大平台今天能用降权威胁您,明天就能用别的手段,不管怎么说,您永远是处于被动的地位,但是和咱们进行合作,您也就成了老板之一,咱们一起把杨家堡的餐饮做好,等到将来做大了,还可以一起开分店。”

不得不说,刘时代所说的这个愿景最终还是打动了张老板,最终,他一拍桌子:“行!信你一回!我签!”

于是,第一家商户就被顺利的拿下,接着是赵老板的川菜馆、李姐的餐馆......一周内,三十家商户中,二十家选择与刘时代他们签了深度合**议,至于剩下的十家还在观望,但承诺不会放弃“邻家送”。

大平台的业务员又来了,这次语气更硬,“你们要么跟我们签独家,不然就下架。”

张老板直接怼回去,毫不客气,“下架就下架!老子还不伺候你们了!我有‘邻家送’,照样做生意!”

消息传开,于是周围观望的商户也硬气起来,大平台见威胁无效,于是选择暂时退却。

最终,两家平台交手的第一回合,刘时代赢了。

在公司的月底总结会上,数据喜忧参半。

忧的是,日订单量从三百五十单降到两百八十单,因为十家商户减少了大平台的曝光,店铺的总体订单少了。喜的是,签了深度合作的二十家商户,客单价从平均二十五元提升到三十二元,复购率从百分之三十提升到百分之四十五,虽然公司月收入虽然略降,但利润率提高了。

更重要的是,骑手的转型初见成效,十八个骑手现在都身兼多职:配送、推广、客户维护,收入结构变得多元化,平均月收入从四千提升到五千五。

王猛看着报表,感慨道,“还真是没想到真成了,兄弟们现在出去,都说自己是‘社区服务专员’,不是送外卖的,比较以往的时候,他们的腰杆都挺直了。”

刘时代微微一笑说道,“别太高兴,这只是开始,下一步,咱们要把这个模式复制到其他城中村,然后在每个片区找一个定点的‘合伙人’,成功复制咱们在杨家堡的经验。”

“咱们的资金够吗?”李姐问。

这时候,林薇开口了,“这一点不用担心,我准备跟投第二轮,五十万,我的占股不变,刘时代,我非常看好这个模式。”

五十万,足够开拓三个新片区,会议室里顿时陷入一阵欢呼。

散会后,刘时代独自留在办公室,夕阳西下,金色的阳光洒进房间。楼下传来骑手们收工回来的笑声,李姐在厨房炒菜的香味飘上来。

这一刻,很踏实。

玉匣在口袋里微微发热,他拿出来,这次没有画面也没有声音,只有一种温暖的感觉,像春天的风,轻柔地包裹着他。

也许,弗陵那边也有所好转,也许,他在这里的努力,真的能跨越时空,给那个孩子一些力量。

刘时代低声说,“朕一定会赢的。”

此时的窗外,城中村的灯火次第亮起,夜晚的喧闹即将开始,但这一次,喧闹中多了些不一样的东西,那是尊严被找回的声音,是弱者团结起来的声音,是算法时代里人性的微光。

而这微光,正在蔓延。


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